尊敬的客户您好，为了更好地为您服务并规避产品订错、逾期未到货等风险，请仔细阅读购物流程：

STEP1 确认产品信息

通过电话、QQ、邮件、微信、上门咨询等方式，联系我们的客服和技术人员，对您的需求进行确认，确定产品的品名、货号等信息，解决售前技术问题；

STEP2 签订订购合同

希凯生物的销售人员为您报价（报价的内容包括产品参数、规格、数量、品牌、价格、税率、开票事宜、货期、运输方式、储存条件及其他必要的信息）并签订订购合同，双方盖章确认并付款后，启动订单并为您实时更新订单状态；

STEP3 订单进度查询

您可以随时联系与您对接的销售人员，我们会为您实时更新订单状态，报告物流进展，让您能够更好地安排试验计划；或者在本网站上点击“我的订单”中“完成情况查询”，及时了解订单的发货、发票、付款情况；

STEP4 签收验货完成

当您收到订单中的产品并验货（验货是指，您收到产品后，第一时间检查产品信息是否正确、是否按照规定温度运输、产品包装是否有破损等），验货无误并签收后，视为订单完成。